Разблокировка счетов и карт на маркетплейсах после завершения процедуры банкротства.

Снятие ограничений (блокировок) в Яндекс Маркете и Wildberries (WB) после завершения процедуры банкротства физического лица — это процесс, требующий документального подтверждения завершения процедуры. Основной способ — официальное обращение в службу поддержки с решением суда.

❗ Первое, что важно иметь ввиду, чтобы ограничения были сняты - получение у юристов или Арбитражного управляющего (подробнее о том, что это за специалист можно почитать в ⇒ этом ⇐ материале), а также на картотеке Арбитражных дел (пример, как это сделать, указано в ⇒ этой ⇐ статье) решения суда, подтверждающего факт списания долгов. Без него решить вопрос со снятием будет проблематично. 

‼️ Далее, с данным документом нужно обратиться в техническую поддержку маркетплейса. 

💜 Если речь идёт о Wildberries (WB), нужно создать обращение в разделе "Поддержка" или через почту, указав тему "Блокировка из-за банкротства".
Текст обращения может быть такой: "Здравствуйте. Процедура банкротства завершена, долги списаны. Исполнительные производства прекращены (обязательно приложите решение суда). Прошу снять ограничения с ЛК [номер]".
В течение 5-7 дней ограничения обязаны быть сняты.

💛⚪ Если аккаунт был заблокирован из-за долгов (в т.ч. по Яндекс Сплиту) в кабинете продавца или через форму обратной связи на Яндекс ID, приложите скан решения суда о завершении процедуры банкротства, в котором указано, что долги списаны. Если заблокирован Яндекс Банк, подайте заявление в свободной форме о снятии ограничений по почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript., указав, что исполнительные производства окончены (образец заявления может быть аналогичен образцу на WB). 
В течение 5-7 дней ограничения обязаны быть сняты.

⛔ Исключение  в результате реализации действий выше, когда ничего не происходит, могут быть, если:
1. На момент завершения банкротства в кабинете WB или в Яндекс-банке образовался минус (долг). Его необходимо погасить, так как долги, возникшие после начала процедуры, не списываются.
2. Приставы не сняли арест.
Если имеет место быть актуален второй пункт, нужно обратиться в отделение ФССП с решением суда о полном списании кредитов и долгов, чтобы приставы отметили у себя в базе, что был пройден процесс банкротства, а также направили в НБКИ (национальное бюро кредитных историй) информацию об этом.

📝 Если же исключения выше вовсе отсутствуют, следует написать жалобу в ЦБ (Центральный банк) России.
Примерный образец того, как эта жалоба может выглядеть:

В Банк России (Центральный Банк Российской Федерации)
107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
Через интернет-приемную на сайте cbr.ru.
От кого: [Ваше ФИО]
Паспорт: [Серия, номер]
Адрес регистрации: [Адрес]
Телефон: [Номер]
Email: [Email]

ЖАЛОБА
на неправомерные действия/бездействие [Наименование Банка]. 1. Суть проблемы
В Арбитражном суде [наименование региона] рассматривалось дело № [номер дела] о моем банкротстве (физического лица).
[дата] Арбитражный суд вынес определение о завершении процедуры реализации имущества (или реструктуризации долгов), согласно которому я освобожден(а) от дальнейшего исполнения требований кредиторов.
Согласно абз. 2 п. 6 ст. 213.27 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», с даты завершения процедуры все аресты на счета должны быть сняты. 2. Нарушения банка
[Дата] я обратился(а) в отделение ПАО "[Наименование Банка]" (или направил(а) заказное письмо/сообщение через чат банка) с заявлением о разблокировке счетов и приложил(а) копию определения суда с отметкой о вступлении в силу.
Однако, по состоянию на [текущая дата], счета [номера счетов или указать «все счета»] остаются заблокированными, операции по ним не проводятся, что нарушает мои права и законные интересы. Мотивированного отказа от банка я не получал(а).
3. Требования
На основании изложенного, руководствуясь ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации», ФЗ «О банках и банковской деятельности», прошу:

1. Провести проверку законности действий/бездействия [наименование Банка].
2. Обязать [наименование Банка] снять все ограничения и аресты со счетов [Ваше ФИО] и обеспечить доступ к денежным средствам.
3. Разъяснить банку неправомерность удержания блокировок после завершения процедуры банкротства.

Приложения:

1. Копия определения Арбитражного суда от [дата] по делу № [номер].
2. Копия заявления в банк о разблокировке счетов с отметкой о вручении от [дата].

[Дата] / [Подпись] / [ФИО].

Специалисты ООО "Сириус" всегда оказывают бесплатное юридическое сопровождение после завершения процесса банкротства и в случае, если потребуется консультация по тому, как быть с разблокировкой счетов на маркетплейсах, всегда рады её предоставить бесплатно!