Почему коллекторы продолжают звонить после суда о вхождении в процедуру банкротства и что с этим делать?

Не для кого не секрет, что после прохождения суда по введению процедуры банкротства, в отношении должника должны прекратиться все активности со стороны коллекторов и кредиторов, как, например, звонки, письма, смс-оповещения, визиты на место проживания. Это регламентировано ст. 7 ФЗ №227. Однако, на практике, многие кредиторы и коллекторы законы не соблюдают. Почему так происходит и что делать, если это случилось с Вами?

Итак, для начала надо понять, почему имеется факт нарушения законодательства? Причины могут быть следующими:

♠ Страх потерять в отношении должника денежные средства за оплату по обязательствам. Банки или МФО не хотят, чтобы должник перестал платить по обязательствам, да ещё и воспользовавшись при этом законным правом пройти процедуру банкротства, ведь иначе те средства, которые были выданы должнику, просто потеряются;

♣ Отсутствие информации о прохождении должником процедуры банкротства. Иногда бывает так, что звонящий должнику представитель кредитной организации просто не в курсе, что человек обратился к процедуре списания кредитов и долгов. Например, его не оповестили или просто в компании, где он работает, нет возможности предоставлять данные о должниках.

Что же делать, если Вам названивают уже после введения процедуры банкротства?

1. Скажите, что Вы уже проходите процедуру банкротства и назовите номер дела, который Вам обязаны предоставить юристы компании, с которой Вы заключили договор на списание всех кредитов и долгов. Подробнее, о выборе юридической компании есть информации в данной статье ;

2. Обратитесь к своему Арбитражному (Финансовому) управляющему с просьбой, чтобы тот направил распоряжение на прекращение взаимодействия с Вами кредиторов, обратился в ФССП, т.к. приставы обязаны следить за нарушением законодательства со стороны кредиторов (в некоторых случаях, Вы можете самостоятельно направить такую жалобу и связаться с приставами). Данная опция является одной из обязанностей управляющего согласно ст. 71 ФЗ №127 "О несостоятельности". Подробнее о том, что обязан и имеет право делать Арбитражный управляющий можно изучить в данной статье ;

3. Если 1 и 2-ые пункты не помогли и Вам продолжают названивать, направьте жалобу (и скажите звонящим, что сделаете это) на официальных порталах СМИ.
На сайты «Банки.ру» или «Сравни.ру» ежедневно заходят тысячи потенциальных должников. Негативный отзыв на известном новостном портале заметно сказывается на репутации банка или МФО, а потому оставленная на одном из порталов жалоба о нарушении законодательства РФ представителями банка или партнерских коллекторских агентств не останется без рассмотрения. Как правило, срок ответа по негативным отзывам, подкрепленным доказательствами вины компании, составляет не более 24 часов. В 70% случаев решение принимается в пользу клиента, чтобы повысить его лояльность и вернуть доверие к кредитору. Чтобы жалоба была воспринята всерьез, при составлении отзыва следует подтверждать свои доводы отсылками к законодательным актам (например, ст.71 закона «О банкротстве» 26.10.2002 №127-ФЗ) и выпиской с сим-карты (по запросу представителей компании);

4. Направьте жалобу в правоохранительные органы. В ряде ситуаций деятельность коллекторских агентств не просто выходит за рамки законодательства, но и несет определенный риск для заемщика. Если коллекторы откровенно угрожают, преследуют, портят имущество банкрота, то следует составить жалобу в правоохранительные органы. К злостным нарушениям относятся не только назойливые звонки больше 3 раз в день, но и попытки связаться с должником после полуночи или до 8 часов утра, угрожающие послания родственникам или друзьям и иные, являющиеся прямым нарушением законодательства, попытки убедить вернуть долг. Подробнее о том, какие изменения в законодательстве планируются в нашей стране в отношении кредиторов и коллекторов, можно изучить в данной статье ;

5. Направьте жалобу в НАПКА (саморегулируемая организация, в которой состоят легальные коллекторы) — она рассмотрит вопрос за неделю и разъяснит руководству агентства, что они неправы.

Главное, что надо иметь ввиду после прохождения суда и введения процедуры банкротства любому должнику - ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ ПО ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ ПОСЛЕ ПОПЫТОК СПРОВОЦИРОВАТЬ ВАС НА ЭТО СО СТОРОНЫ КРЕДИТОРОВ И КОЛЛЕКТОРОВ ЛЮБЫМИ СРЕДСТВАМИ! Иначе, может оказаться так, что средства у Вас по факту есть, а Вы их якобы укрываете и намеренно решили вступить в банкротство. Если данное обстоятельство будет доказано, последствия для должника в плане списания всех кредитов и долгов могут быть печальными... Знайте свои права и не бойтесь активностей кредиторов!