Основные принципы работы с клиентами сотрудников ООО «ФОЮ «Сириус»

В предыдущем материале уже рассказывалось об этапах работы юристов ООО «ФОЮ «Сириус». В сегодняшней статье обсудим принципы их работы.

Итак, главный и системообразующий принцип работы – ответственный подход к обращающимся за помощью клиентам!
Знайте – какая бы сложность с невыплаченными обязательствами у Вас не была, сотрудники компании всегда постараются найти выход из неё!

Бесплатные консультации. Знайте, сколько бы раз Вы не обратились с вопросами, сотрудники компании всегда бесплатно ответят на них! Самая первая консультация, на которой происходит анализ финансовой и имущественной ситуации, также бесплатная! После неё Вы сможете узнать, подходит ли Вам вариант с полным списанием всех кредитов и долгов через банкротство или можно рассмотреть другие способы решения проблемы с долгами?

Клиентоориентированный подход. Сотрудники компании всегда разъяснят Вам простым языком, без юридически ненужной терминологии, что делать в той или иной ситуации. Разъясняется всегда информация обстоятельно, детально. Нам важно, чтобы после диалога клиенты были довольны ответами и понимали их! Также, помните – попасть в сложную финансовую ситуацию может абсолютно каждый человек! Мы это понимаем и не осуждаем, если решились на законное освобождение от всех кредитов и долгов.

Быстрота реагирования на вопросы. Многие юридические компании, имея раздутый штат сотрудников, не всегда имеют возможность контролировать их работу и такой подход со временем приводит к задержке с ответами для клиентов. Клиенты – живые люди и, если им не давать обратной связи о том, как проходит дело, что сделано, что будет делаться, обозначать сроки ответов на вопросы – это приведёт к потери нервов, излишнему волнению и негативу. Сотрудники компании ООО «ФОЮ «Сириус» не мучают своих клиентов вышеперечисленными моментами, отвечают на вопросы всегда оперативно. Максимальный срок ответа – сутки, однако, общие сроки – несколько часов.

Живое общение. В работе с людьми важно общаться лично, по телефону или путём встреч. Сотрудники ООО «ФОЮ «Сириус» прекрасно это понимают и 80% работы проводят именно таким образом. Обратившись в нашу компанию, Вы всегда можете быть уверенными, что с Вами будут вести диалог живые люди, а не роботы, как это иногда происходит при звонках в техническую поддержку какой-то телефонной компании или в банк.

Свой АУ. Арбитражный управляющий – это важнейший сотрудник для любого гражданина, решившего пройти процедуру банкротства! Подробнее о том, кто он и какими полномочиями наделён, можно ознакомиться в данном материале.
Важно отметить, что многие юридические фирмы, предоставляющие услугу банкротства, нанимают Арбитражных управляющих со стороны и это приводит к увеличению сроков проведения процедуры и увеличению стоимости услуги.
ООО «ФОЮ «Сириус» предоставляет проверенного Арбитражного управляющего, с которым работает стабильно уже на протяжении последних 7 лет!
Данный специалист никогда не будет затягивать процедуру специально и, тем более, увеличивать ценник за свои услуги.

Оплата услуг. Тут важно отметить, что:
√ при заключении договора для клиентов нет никаких скрытых платежей! Все суммы указаны в документе;
√ всем клиентам предлагается на выбор оплачивать услугу банкротства в рассрочку или полной суммой, получив при этом серьёзную скидку!;
√ в случае, если клиент не может принять стандартные условия сотрудничества, ему предлагается индивидуальная рассрочка, которую он осилит;
√ средний ценник на услугу в компании ООО «ФОЮ «Сириус» всегда ниже, чем у конкурентов!;
√ условия сотрудничества, предлагаемые клиентам – это всегда оптимальное соотношение цены и качества!;
√ стоимость услуги для каждого конкретного клиента индивидуальна и зависит от суммы долга и других факторов.

Честность, открытость, прозрачность. Сотрудники ООО «ФОЮ «Сириус» никогда не обманывают своих клиентов! Даже то, что многие боятся говорить, потому что могут потерять клиентов, мы всегда доносим до людей, при этом сразу же предлагая вариант решения вопроса, если того требует ситуация.
Не было ни одного случая, когда это было бы не сделано!

100%-ые гарантии результата в договоре. Практически никто в РФ из юридических фирм, предлагающих услугу банкротства, не делает того, что делает в плане гарантий для клиентов ООО «ФОЮ «Сириус»:
• возврат денежных средств, если дело не будет доведено до результата. Под результатом подразумевается полное списание всех кредитов и долгов через Арбитражный суд! Случаев отсутствия результата ещё не было, однако, как гарантия спокойствия этот пункт в договоре прописан;
• оплата после результата. Клиенты, начинающие платить за услугу, делают это только после начала судебного этапа! 
Не сразу после заключения договора, а когда уже увидят, что процесс начат и банкротство запущено, есть номер дела и в отношении гражданина суд прошёл успешно.
Этот факт тоже прописан в договоре, а не проговаривается на словах в консультациях как обещание «золотых гор».
Подробнее об этапах работы с клиентами можно ознакомиться в данном материале. 

Юристы с многолетним опытом работы в банкротстве физических лиц. Обратившись за помощью в освобождении от проблемных обязательств, имейте ввиду, что консультировать Вас, собирать документы для суда, вести дело на судебной этапе будут исключительно профессионалы своего дела с опытом работы в данной сфере от 5-8 лет!

Сопровождение клиентов после завершения работы. Вообще, после освобождения от всех кредитов и долгов, человек возвращается к старой жизни, когда никому ничего был не должен.
Однако, поскольку многие сотрудники кредитных организаций, ЖКХ, приставы и т.д. часто некомпетентны или просто пользуются юридической неграмотностью многих граждан, иногда получается так, что с людей, прошедших банкротство, требуют платить по уже списанным обязательствам. Это незаконно и, если такое происходит, сотрудники компании ООО «ФОЮ «Сириус» направляют жалобы в компетентные органы для исправления ситуации.
Такое происходит редко, однако, если происходит, отчаиваться не стоит, так как Вам ничего не надо делать, только оповестить сотрудников ООО «ФОЮ «Сириус» о нарушении.

Итак, это основные принципы работы сотрудников ООО «ФОЮ «Сириус»! Если они Вам близки и чувствуете, что с таким подходом сотрудничество сложится, обращайтесь по контактам, указанным на сайте, будем рады помочь всем нуждающимся, кому эта помощь действительно необходима!