Коллекторы. Мифы и реальность

Разрушаем мифы о коллекторах. Их действия строго регламентированы законодательством, защищающим Ваши права и свободы. Теперь Вы не будете их бояться!

  Мифы и реальность     Кто такие коллекторы?     А Вас уже пугали коллекторами кредиторы? В создании угрожающего образа коллектора им активно помогает информационное пространство — различные телевизионные программы, газеты, социальные сети. На самом деле нужно максимально скептически относиться к подобного рода информации.

Коллекторы это не бандиты, всеми средствами пытающиеся «выбить» долги с людей, а обычные специалисты колл-центров, работающие по определенной схеме (скрипт), которую им даёт руководство. Не бойтесь звонков, выездов и встреч с коллекторами. Они обязаны действовать строго соблюдая Федеральный Закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

А теперь разберем главные мифы «звонарей» из коллекторских агентств.     Коллекторы представляют реальную угрозу     Коллекторы безобиднейшие люди. Все их полномочия прописаны в Законе и сводятся лишь к информированию людей о наличии просроченной задолженности. На этом всё!

// Они могут звонить, но не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;

// Присылать смс, но не чаще двух раз в день, четырёх раз в неделю, шестнадцати раз в месяц;

// Выезжать к должнику, но не чаще одного раза в неделю;

Кроме того, всё это они могут делать лишь в строго ограниченное время — рабочие дни с 8 до 22 часов, выходные дни с 9 до 20 часов.

Это абсолютно все полномочия коллекторов, предусмотренные Законом.     Коллекторы могут забрать имущество     Коллекторы не имеют права описывать Ваше имущество, забирать, реализовывать его. Вы имеете право не пускать коллекторов в своё жильё.

Такие действия могут совершать только представители службы судебных приставов, имея вступившее в законную силу решение суда, при этом пристав должен иметь исполнительный документ, на основании которого он пришёл совершать какие-то принудительные действия.

Если к Вам пришли неизвестные люди, то попросите показать удостоверение и исполнительный документ.

Убедиться, что в отношении Вас действительно возбуждено исполнительное производство и пристав может к Вам прийти, можно на официальном сайте ФССП http://fssp.gov.ru. Для просмотра информации на сайте достаточно ввести ФИО и дату рождения.     Коллекторы могут привлечь к уголовной ответственности     Излюбленный приём коллекторов — угрожать привлечением к уголовной ответственности. Они говорят об этом в телефонных разговорах, называя граждан мошенниками, в смс сообщениях, в письмах и т. д.

В соответствии с п. 2 ст. 6 Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» им это запрещено!

Если Вам угрожают — укажите коллекторам на этот пункт и на последствия невыполнения ими требований Закона!

Если Вас беспокоит вопрос об уголовной ответственности, то помните, что привлечь к уголовной ответственности за неуплату кредитов могут лишь в случаях:

// Предоставление заведомо ложной информации при получении кредита;

// Отсутствии каких-либо платежей по кредиту.

Если же Вы добросовестный гражданин, который делал хотя бы минимальные платежи по кредиту, то Вас не смогут привлечь к уголовной ответственности.     Это интересно. Что запрещено коллекторам?     В заключение приводим список запретов. Они полностью развеивают мифы о полномочиях коллекторов. Запреты прописаны в Законе и обязательны для любых представителей коллекторской профессии.

Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

// применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

// уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

// применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

// оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

// введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

// любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.